Ödemiş Ticaret Odası artık beş yıldızlı

 Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin (TOBB) Akreditasyon Sistemi çalışmaları kapsamında 12.Dönem Akreditasyon Süreci’ni başarı İle tamamlayan Ödemiş Ticaret Odası, hizmet kalitesini arttırarak oda üyelerine 5 yıldızlı hizmet veriyor. Oda ve borsalarda kurumsal kapasitenin artırılması ve üyelere sunulan hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla başlatılan Akreditasyon Sistemi’ne yönelik sertifika töreni, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği TOBB İkiz Kuleler Konferans Salonu’nda TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu’nun ev sahipliğinde ve Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci’nin de katılımıyla gerçekleştirildi.

Akreditasyon Sertifika Töreni’ne Ödemiş Ticaret Odası Yönetim Kurulu Başkanı Rıfat Eriş, Meclis Başkan Vekili Sefa Beyazıtlıoğlu, Meclis üyeleri Mustafa Şener Kırsoy, İbrahim Surav, Melih Kamil Dolaylarlı, Mehmet Coşkun, Şenol Savuran, Genel Sekreter Emre Çiftçi, Akreditasyon Sorumlusu Begüm Kırkan, Akreditasyon İzleme Komitesi Üyesi Safiye Bayındır, Akreditasyon İzleme Komitesi Üyesi Adnan Bengi katıldı.

Ödemiş Ticaret Odası Başkanı Rıfat Eriş konu ile ilgili olarak, “Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin öncülüğünde başlatılan Akreditasyon Sistemi çalışmaları kapsamında 12.Dönem Akreditasyon Süreci’ni başarı ile tamamladık. Beş yıldızlı hizmetin anahtarı olan Akredite Oda unvanını almaya hak kazandık. Türkiye’de toplam 365 oda ve borsa var. Bu oda ve borsalarımız içinden yapılan belgelendirme denetimi sonucunda başarılı olanlar Akreditasyon Belgesi’ni almaya hak kazanıyor.   Biz de Ödemiş Ticaret Odası olarak yaklaşık iki yıllık çalışma ve eğitimlerin ardından bağımsız denetleme kurumu olan Türk Loydu’nun Bağımsız Denetçileri tarafından gerçekleştirilen denetim sonucunda başarılı olduk. Puan sırasına göre verilen Akreditasyon Sertifikamızı üst sıralarda alarak, bu zorlu süreçte akredite oda olmayı başardık. Hak ederek aldığımız bu belge, Ödemiş Ticaret Odası’nın  hizmet kalitesinin tüm dünyadaki gelişmiş oda ve borsaların verdiği hizmet kalitesinde olduğunun  en açık göstergesidir.

Akreditasyon bir kalite sistemi demektir. Bizde bu kalite sistemine entegre bir oda olduğumuzu aldığımız belge ile gösterdik. Akredite olarak ‘beş yıldızlı oda’ sertifikasını aldık. İngiltere, Almanya üyelerine nasıl hizmet veriyorsa biz de akredite oda olarak üyelerimize aynı kalitede hizmet sunuyoruz. Tabi ki bununla da yetinmeyerek üyelerimize sunduğumuz hizmet kalitemizi her geçen gün nasıl daha fazla artırabiliriz konusunda çabamızı sürdüreceğiz. Buradaki asıl amaç, üyelerimize kaliteli, hızlı, zamanında, doğru hizmet vererek onların memnuniyetini arttırmaktır. Oda olarak bundan sonra en önemli hedefimiz akreditasyon puanımızı daha üst seviyelere çıkarmak olacaktır.

Aynı ilçede bulunan oda ve borsaların ve yerel yönetimlerin birbiriyle iletişime geçmesi ve işbirliğiyle hareket etmeleri karşılıklı olarak hem hizmet standartlarını arttıracaktır hem de işbirliği sayesinde Ödemiş daha kapsamlı faaliyetlere ve projelere imza atacaktır. Bu süreçte tüm oda ve borsaları tebrik eder, başarılarının devamını dilerim. Alınan belgenin Ödemiş Ticaret Odası’nın hizmet yarışında bir başlangıç olduğunu, tüm üyelerimiz, Ödemiş ve ülke ekonomisine katkı sağlayacağını belirterek belgenin tüm üyelerimize, ilçemize ve ülkemize hayırlı olmasını temenni ediyorum ve çalışmalara destek veren herkese teşekkür ediyorum” dedi.

Haber: Özcan Çetin