Vatandaşların internet sıkıntısı

Ödemiş'te Atatürk Mahallesi Denizciler Sokağı'nda yaşayan bazı vatandaşlar, yaklaşık bir aydan bu yana evlerinde internet olmayışından dolayı mağduriyet yaşadıklarını belirttiler. Mahalle sakinlerinden Barış Koç, sokaklarında internet bulunmaması yüzünden sıkıntı çektiklerini söyleyerek, '3 Haziran'dan beri evimizde internet bulunmadığını müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen bir türlü sonuç alamadık' dedi.

Bazılarında var, bazılarında yok

Koç, sokaklarındaki bazı evlerde internet olduğunu ancak bazılarında bulunmadığını kaydediip şunları söyledi: 'İnternet arızasını defalarca bildirmemize karşın değişen bir şey yok. Müşteri temsilcisini aradığımızda işimizi bırakıp saatlerce 'Acaba müşteri temsilcisine ulaşabilecek miyim?' diye beklemek zorundayız, bu da ayrı bir sıkıntı tabi ki. Çocuklarımız, bu süre zarfında uzaktan eğitime giremediler. Bu konuda sonuç alamadığımız takdirde yasal yollara başvurarak hakkımızı arayacağız. Bedava değil, paramızla internete giriyoruz ancak bu kadar uzun bir süre mağduriyet yaşamak, bizi son derece üzüyor.'

İnternet arızası giderilmediği için sokak sakinlerinin internet sıkıntısının devam ettiğini dile getiren Koç, 'Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyoruz, ulaşamıyoruz. Nasıl çözüm bulacağız, bunu da anlamak mümkün değil. Çocuklarımız, özellikle eğitim konusunda mağdur oldular. Bizim de bu konudaki sıkıntımız devam ediyor' ifadelerini kullandı.

Onur Karagöz