Oda/Borsaların kurumsal kapasitesinin arttırılarak üyelerine sunulan hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla 12. Dönem Akreditasyon Sürecine dahil olan Ödemiş Ticaret Borsası, ‘kalite ve üye memnuniyeti’ konulu eğitim aldı.
Eğitim çalışması; 26 Ağustos günü Ödemiş Ticaret Borsası danışman firma yetkilisi Abigem İzmir Direktörü Dr Canan Arıkbay tarafından, borsa personeline ‘Hizmet Sektöründe Kalite ve Üye Memnuniyeti’ konusunu kapsayan bir sunumla birlikte gerçekleştirildi.
Bu kapsamda; Borsa Genel Sekreteri Ali Öz; “ TOBB. 12.dönem akreditasyon sürecindeyiz. 02 Mayıs 2016 tarihinde akreditasyon gözden geçirme denetimini yaşadık. Bu denetimde saptanmaya çalışılan yeterli-yetersiz ve iyileştirmeye müsait olan yönlerimizi tekrar masaya yatırarak Kasım-2016 döneminde gerçekleştirilecek olan denetim öncesi çalışmalarımızı planlamaya çalıştık. Tüm bu faaliyetler ve çalışmalar, üyelerimizin memnuniyeti adına yapılmaktadır. Bizi bu akreditasyon sürecine hazırlayan Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’ne teşekkür ederiz” dedi.
Haber Merkezi
